Evaneos est une plateforme de mise en relation avec des agences locales spécialisées dans la création de voyages sur mesure. Avec ses 1.000.000 membres, Evaneos est présent dans 160 destinations avec 2.000 agents locaux partenaires. Depuis 2015, notre agence Mékong Villages compte parmi ses meilleures agences de voyages locales – en zone Evaneos Vietnam. Cette année marque le 8e anniversaire de notre collaboration. Vous aimeriez peut être en savoir plus sur notre coopération? Ci-dessous une interview avec Laetitia – l’agent local de Mekong Villages sur Evaneos depuis les premiers jours.
Interviewer: Bonjour Laetitia, pourriez – vous nous raconter comment Evaneos a choisi Mekong Villages pour être agent local sur leur plateforme?
Laetitia: Ce n’était pas par hasard. 🙂 Début 2015, après nous avoir rencontré au Salon du tourisme à Paris, et en se faisant passer pour une cliente, la manager de la région asiatique d’Evaneos nous a envoyé une demande de devis via notre site web pour la destination Birmanie. Une de nos conseillères de voyage s’en est occupée de manière habituelle, c’est à dire de façon méticuleuse, avec enthousiasme et agilité.
Nous ne nous attendions pas à ce qu’après de longs échanges avec cette cliente assez difficile, nous serions honorés d’être choisis en tant qu’expert des voyages combinés Vietnam Cambodge sur Evaneos. Mais un beau jour, cela devenait vrai.
Interviewer: Qu’avez – vous appris en travaillant avec Evaneos?
Laetitia: En plus d’offrir de nombreux bénéfices aux clients, Evaneos apporte également une grande valeur aux agents locaux. En effet, en travaillant avec Evaneos, nous pouvons profiter d’un système de gestion technologique moderne et de suivis, mais aussi des formations extrêmement professionnelles de la part des collègues français. De plus, on nous fournit des outils digitaux pour faire des programmes de voyage, gérer le travail quotidien rapidement et efficacement. En outre, cela contribue notamment au développement de la marque Mekong Villages.
Interviewer: Mekong Villages est actuellement Gold Partner d’Evaneos et a remporté de nombreux prix d’excellence sur cette plateforme, pouvez-vous nous parler de ces réalisations ?
Laetitia: Chaque année, Evaneos motive ses agents locaux à améliorer leurs ventes. Pour cela l’entreprise utilise plusieurs façons: à travers des webinars, des éductours, des challenges primés. Mekong Villages – Evaneos Vietnam essaie de participer à presque tous les événements et remporte le championnat.
La sincérité, la prévenance ainsi que les bons retours clients ont très probablement aidé Mekong Villages à rester au top des meilleurs agents commerciaux sur cette plateforme. Mékong Villages est actuellement présent sur le marché francophone, germanophone et prochainement hispanophone de Evaneos.
Interviewer: Quelles sont vos visions pour l’année 2023?
Laetitia: L’épidémie de la covid19 est une période extrêmement difficile pour toutes les entreprises touristiques, y compris Evaneos et Mekong Villages. Evaneos a du fermer le marché anglophone. Mékong Villages a eu une longue période sans voyageurs. Finalement, nous avons quand même survécu à cet crise sanitaire. Aujourd’hui, il semblerait que les voyages sur-mesure pour les clients individuels ont le vent en poupe, remplaçant progressivement les voyages en grands groupes. Effectivement, à partir du second semestre 2022, nous avons reçu de nombreuses demandes de voyage privatif et le taux de confirmation fut nettement plus élevé qu’avant la crise de la covid19. L’année 2023 promet d’être l’année dorée des voyages privés sous diverses formes et en particulier celle du tourisme responsable.
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